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突然メールが消えてしまう
(#34088) このトピック中1番目の投稿
(環境: WinXP SP2/IE7)

Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; ja-JP; rv:1.4) Gecko/20030624 Netscape/7.1 (ax)

当方WindowsXP SP2にて、Netscape7.1を利用していますが、突然メール本体が消えてしまうというトラブルが発生しております。
 設定情報(prefs.js)の消失など、Netscapeプロファイル情報だけが無くなるケースは、色々と掲載されていますが、inbox,sentなどのメールファイル本体だけ無くなり、それに対する要約ファイル(inbox.msf等)は残っているといった状況は、何処を探しても見当たらないため、ここに投稿させて頂きました。

メールフォルダは、
C:\Documents and Settings\[Windowsユーザプロファイル]\Application Data\Mozilla\Profiles\default\xxxxxx.slt\Mail
なのですが、隠しファイル等を表示する状況での検索や、ファイルサイズ指定(500MB以上)での検索でも、inbox,sentは見当たりませんでした。
※復元ソフト(ファイナルデータ)で検索しても見つからない状態です。

尚、この現象は他のPC(同一環境)数台で発生しています。
HDDには問題がないことを確認しています。

以上、よろしくお願いします。

Re[1]: 突然メールが消えてしまう
(#34089) このトピック中2番目の投稿
(環境: Linux/Firefox1.5)

外してたら申し訳ないが、

http://forum.mozilla.gr.jp/?mode=al2&namber=14388&no=0&KLOG=93

は参考になりませんか?

Re[2]: 突然メールが消えてしまう
(#34091) このトピック中3番目の投稿
(環境: WinXP SP2/IE7)

> 外してたら申し訳ないが、
>
> http://forum.mozilla.gr.jp/?mode=al2&namber=14388&no=0&KLOG=93
>
> は参考になりませんか?

Toshiさん、レスありがとうございます。
フォルダ名称については半角英字フォルダ名にしています。
漢字及び2バイト文字は使用していません。
おかしなことに、Inbox、Sent等の実体ファイルが消失し、約ファイル(inbox.msf等)のみ残っているといった状態です。。。

Re[3]: 突然メールが消えてしまう
(#34093) このトピック中4番目の投稿
(環境: WinXP SP2/Firefox1.5)

横やりをすみません。
ちょっと前まではネスケ・ユーザーだったので、返信してみたくなりました。

> おかしなことに、Inbox、Sent等の実体ファイルが消失し、約ファイル(inbox.msf等)のみ残っているといった状態です。。。

これは関係ありませんか?

Inboxの最大値について(Netscape Mail) [Netscape非公式FAQ日本語版ゲストブック]
http://hpcgi3.nifty.com/georgei/wforum.cgi?no=2118&pastlog=0003&act=past&mode=allread

ここによると Inbox のサイズの最大値は 2G のようですが、
さすがに、それを超えたからといって Inbox とかが消えてはしまわないですかね。。。
まあ、もし参考になれば幸いです。

あと、「もじら組」フォーラムですから、一応 Thunderbird を勧めてみます。
もし、 Netscape Web Mail ( @netscape.net アカウント)を使うためだけに
古い Netscape 7.1 Mail をお使いなら、
最近 Netscape Web Mail は Thunderbird でも使えるようになったので、
ここを参考に乗り換えてみるのもいいかもしれません。

Netscape Web Mail 移行について [Netscape非公式FAQ日本語版ゲストブック]
http://hpcgi3.nifty.com/georgei/wforum.cgi?no=2705&mode=allread

蛇足をすみませんでした。

Re[3]: 突然メールが消えてしまう
(#34099) このトピック中5番目の投稿
(環境: その他/その他)

> おかしなことに、Inbox、Sent等の実体ファイルが消失し、約ファイル(inbox.msf等)のみ残っているといった状態です。。。

もしかしてウイルス対策ソフトがなにか検出してませんか?
昔、メールファイルを丸ごと削除したウイルス対策ソフトがあったような気がします。

Thunderbird は個別ファイルへ一旦保存するオプションがあるので、少し安全です。

Re[4]: 突然メールが消えてしまう
(#34117) このトピック中6番目の投稿
(環境: WinXP SP2/IE7)

皆さんレスありがとうございます。

・Netscapeの制限でファイルが2GBを超えてしまった場合の対処方法については、
 メールを分割することにより改善することを確認済みです。

・ウィルスソフトによるメールファイルの引き抜きについても検証済みです。
 こちらについてはウィルスソフトのサービスを停止し、復元機能により
 復旧できることを確認しています。

今回の問題はメールの実体が跡形もなく消失してしまうことです。
要約ファイル(inbox.msf等)は残っていますが、inbox、sent等がキレイ
サッパリ消失しています。
このような現象に見舞われた方、回避策を提示できる方が居ましたら
宜しくお願いします。

Re[5]: 突然メールが消えてしまう
(#34133) このトピック中7番目の投稿
(環境: WinXP SP2/Firefox1.5)

2006/09/28(Thu) 22:42:51 編集(投稿者)

> ・ウィルスソフトによるメールファイルの引き抜きについても検証済みです。
>  こちらについてはウィルスソフトのサービスを停止し、復元機能により
>  復旧できることを確認しています。

とりあえず、ある製品にはこういう現象が発生する可能性はあったようです。
ずいぶん古い話しですので今回の件が該当するかどうかは判りませんが。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/entsecurityjapanesekb.nsf/jp_docid/20021108205025949

復元機能により復旧できる事を確認・・ちょっと意味が判りかねますが
それは「ウイルス対策製品がメールファイルを隔離したけども、それは
ウイルス対策製品の復元機能で復元すれば元の場所に戻りました」と
いう意味なのでしょか。(でも、そうであればメールファイルが無くなる
原因は「それ」って事ですよね・・・?)

Re[6]: 突然メールが消えてしまう
(#34220) このトピック中8番目の投稿
(環境: WinXP SP2/Netscape7)
当方でも同様の現象が発生いたしました。

MUA:NetscapeMail(Netscape7.1の推奨インストール(デフォルト)にて設定。)
ウィルス対策ソフト:SAV9.0

現象
C:\Documents and Settings\XXX\\Application Data\Mozilla\Profiles\XXX\XXX.slt\Mail
上記フォルダ内に拡張子msf以外のファイルがすべて存在しない状態。
(XXXはPCそれぞれの設定。)
msfファイルには、どのファイルもある程度のサイズがありました(例 Inbox:72KB)。

SAV9.0には脅威履歴、検疫履歴はありませんでした。

また、XXX\XXX.sltフォルダ内は、次のフォルダ、ファイルを以外は存在しない状態です。
<<フォルダ>>
Cache
Mail
<<ファイル>>
abook.mab
cert8
history
key3
panacea
XUL.mfl

(使用者からの連絡が発生してから半日以上たっていたので、使用者がファイルを触った可能性は否定できません。)

SAVがあやしい気もしますが、どちらにせよデータの復帰は難しそうなので当方はあきらめることにいたしました。

以上、ご参考までに


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