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TB2.0でメール受信が出来ない
(#47200) このトピック中1番目の投稿
(環境: WinXP SP3/IE6)

thunderbirdを仕事で使っているのですが、突如メールの受信が出来なくなってしまいました。
サーバー管理のほうでなにやら変更しているのではないかと思うのですが、
問い合わせてもOEで問題ないんだからメーラを変えろと言わんばかりの対応を受けました。
確かにEDmaxでも問題なく受信できましたし…こっちが悪いような気にさせられてしまいます

一応、ログを載せますので、何がどう悪そうなのかアドバイスいただけますでしょうか?

0[284530]: Entering NET_ProcessPop3 28
0[284530]: POP3: Entering state: 1
0[284530]: POP3: Entering state: 2
0[284530]: POP3: Entering state: 4
0[284530]: RECV: +OK mail.XXXX.co.jp ready.
0[284530]: POP3: Entering state: 29
0[284530]: SEND: AUTH

0[284530]: Entering NET_ProcessPop3 8
0[284530]: POP3: Entering state: 3
0[284530]: RECV: +OK
0[284530]: POP3: Entering state: 30
0[284530]: RECV: .
0[284530]: POP3: Entering state: 31
0[284530]: SEND: CAPA

0[284530]: Entering NET_ProcessPop3 73
0[284530]: POP3: Entering state: 3
0[284530]: RECV: +OK
0[284530]: POP3: Entering state: 32
0[284530]: RECV: CAPA
0[284530]: POP3: Entering state: 32
0[284530]: RECV: TOP
0[284530]: POP3: Entering state: 32
0[284530]: RECV: UIDL
0[284530]: POP3: Entering state: 32
0[284530]: RECV: RESP-CODES
0[284530]: POP3: Entering state: 32
0[284530]: RECV: PIPELINING
0[284530]: POP3: Entering state: 32
0[284530]: RECV: USER
0[284530]: POP3: Entering state: 32
0[284530]: RECV: SASL PLAIN LOGIN
0[284530]: POP3: Entering state: 32
0[284530]: RECV: .
0[284530]: POP3: Entering state: 33
0[284530]: POP3: Entering state: 5
0[284530]: SEND: AUTH PLAIN

0[284530]: Entering NET_ProcessPop3 4
0[284530]: POP3: Entering state: 3
0[284530]: RECV: +
0[284530]: POP3: Entering state: 34
0[284530]: POP3: Entering state: 6
0[284530]: Logging suppressed for this command (it probably contained authentication information)
0[284530]: Entering NET_ProcessPop3 16
0[284530]: POP3: Entering state: 3
0[284530]: RECV: +OK Logged in.
0[284530]: POP3: Entering state: 34
0[284530]: POP3: Entering state: 7
0[284530]: SEND: STAT

0[284530]: Entering NET_ProcessPop3 16
0[284530]: POP3: Entering state: 3
0[284530]: RECV: +OK 23 5500205
0[284530]: POP3: Entering state: 8
0[284530]: POP3: Entering state: 9
0[284530]: SEND: LIST

0[284530]: Entering NET_ProcessPop3 235
0[284530]: POP3: Entering state: 3
0[284530]: RECV: +OK 23 messages:
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: 1 26356
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: 2 898
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: 3 2811
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: 4 2832
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: 5 2829
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: 6 23221
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: 7 1398
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: 8 297277
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: 9 229150
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: 10 1063753
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: 11 376856
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: 12 13949
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: 13 11058
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: 14 3448
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: 15 28693
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: 16 31933
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: 17 3336014
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: 18 34436
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: 19 742
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: 20 749
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: 21 3846
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: 22 2409
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: 23 5547
0[284530]: POP3: Entering state: 10
0[284530]: RECV: .
0[284530]: POP3: Entering state: 11
0[284530]: SEND: UIDL

0[284530]: Entering NET_ProcessPop3 482
0[284530]: POP3: Entering state: 3
0[284530]: RECV: +OK
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: 1 0000199f4896a4b7
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: 2 000019a04896a4b7
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: 3 000019a14896a4b7
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: 4 000019a24896a4b7
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: 5 000019a34896a4b7
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: 6 000019a44896a4b7
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: 7 000019a54896a4b7
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: 8 000019a64896a4b7
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: 9 000019a74896a4b7
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: 10 000019a84896a4b7
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: 11 000019a94896a4b7
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: 12 000019aa4896a4b7
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: 13 000019ab4896a4b7
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: 14 000019ac4896a4b7
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: 15 000019ad4896a4b7
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: 16 000019ae4896a4b7
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: 17 000019af4896a4b7
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: 18 000019b04896a4b7
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: 19 000019b14896a4b7
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: 20 000019b24896a4b7
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: 21 000019b34896a4b7
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: 22 000019b44896a4b7
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: 23 000019b54896a4b7
0[284530]: POP3: Entering state: 12
0[284530]: RECV: .
0[284530]: POP3: Entering state: 15
0[284530]: POP3: Entering state: 18
0[284530]: SEND: RETR 1

0[284530]: Entering NET_ProcessPop3 5
0[284530]: POP3: Entering state: 3
0[284530]: RECV: 88"
0[284530]: POP3: Entering state: 19
0[284530]: POP3: Entering state: 24
0[284530]: POP3: Entering state: 25

変更するときは変更前の環境を保障して欲しいものなのですが…それも管理者の仕事で無いのかと。

Re[1]: TB2.0でメール受信が出来ない
(#47201) このトピック中2番目の投稿
(環境: Win2000/Other)

使用環境はWIN2000,アンチウイルスにAvastを使用しています。
また今件において、送信にはなんら問題はおきておりませんし、
avastを停止させても状況に変化はありませんでした。

使用しているのはthunderbird2.0.0.21(20090302)で、
受信不良になる前後でメーラー側では一切の設定変更を行っておりません。

Re[2]: TB2.0でメール受信が出来ない
(#47203) このトピック中3番目の投稿
(環境: WinXP SP3/IE6)

いろいろ試すうちにヘッダ受信だけは出来ることが判明しました。
ただ、本文のダウンロードができるものとできないものとあるようで…時間を見て検証できればいいんですが。

というか、かなりうろたえてるな俺。

Re[1]: TB2.0でメール受信が出来ない
(#47204) このトピック中4番目の投稿
(環境: WinXP SP3/SeaMonkey1.1)

> 0[284530]: SEND: LIST
> 0[284530]: RECV: +OK 23 messages:
> 0[284530]: RECV: 1 26356
>(snip)
> 0[284530]: SEND: UIDL
> 0[284530]: RECV: +OK
> 0[284530]: RECV: 1 0000199f4896a4b7
>(snip)

このあとは、RETR 1をだして"88"というデータを受け取り、次のデータを受け取ろうとしている時に、接続が切れたとかタイムアウトが起こった、というようなフローです。
> http://kb.mozillazine.org/Session_logging_for_mail/news#POP3_connection_states

> 0[284530]: SEND: RETR 1
> 0[284530]: Entering NET_ProcessPop3 5
> 0[284530]: POP3: Entering state: 3 (3WAIT_FOR_RESPONSE )
> 0[284530]: RECV: 88"
> 0[284530]: POP3: Entering state: 19 (19 RETR_RESPONSE)
> 0[284530]: POP3: Entering state: 24 (24 ERROR_DONE)
> 0[284530]: POP3: Entering state: 25 (25 FREE)

サーバー側でいろいろやっているようですから、サーバーのパフォーマンスが以前よりも低下した、とか、
"88"というデータが、RETR 1のあとの最初の応答データでメールの内容部分のデータでは無い場合には、
おかしなメールヘッダーのためにサーバー側でエラー処理が入ったとかがあって、
Thunderbirdのデフォールトのタイムアウトの60秒では短すぎる状況になってしまった、ということが考えられます。
(OEなどでは、問題が起こりにくい、もう少し大きな値がデフォールトのようです)
"88"が、メールヘッダー部分のデータとして返された場合は、
Thunderbirdの不正なヘッダー(最初が数字だし、":"もない)の処理でおかしくなって受信を中止してしまう、というようにも見えますが。

ツール/オプション/詳細/ネットワークとディスク領域で、タイムアウトの値を増やすとどうなりますか?

Re[2]: TB2.0でメール受信が出来ない
(#47233) このトピック中5番目の投稿
(環境: Win2000/Firefox3.0)

> avastを停止させても状況に変化はありませんでした。

avastのproでしょうか?
以前に、メールのチェックがオンでもオフでも受信できなかったというのがありました。(#46741)
homeでは、大丈夫だったそうです。
(但し、そのケースは、XPです)

proなら、代わりに、Windowsをクリーンブートしてみるとどうなりますか?
http://support.microsoft.com/kb/281770/ja
(レジストリ操作があるので、慎重にやって下さい)

WADAさんのと合わせて結果をレポートして欲しいです。
レジストリ操作に自信がなければ無理しないで下さい。

avastのhomeなら、この件とは関係ありません。

Re[3]: TB2.0でメール受信が出来ない
(#47234) このトピック中6番目の投稿
(環境: Win2000/Firefox3.0)

(#47201)だけが、2000だったのですね。

XPの場合のクリーンブートは、次のページです。
http://support.microsoft.com/kb/880988/ja
こちらは、比較的簡単です。

thunderbird avast で検索
(#47235) このトピック中7番目の投稿
(環境: WinXP SP3/Firefox3.0)

> avastを停止させても状況に変化はありませんでした。
>
> 使用しているのはthunderbird2.0.0.21(20090302)で、

thunderbird avast でグーグルしてみると、
「Avast!を入れたら、Thunderbirdで受信不可!」
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1116177461
という、Yahoo 知恵袋のページが見つかりました。

ご参考まで

Re[2]: TB2.0でメール受信が出来ない
(#47236) このトピック中8番目の投稿
(環境: Win2000/Other/Thunderbird2.0)

まず、タイムアウトの設定を180秒に設定してみましたが、上手く言っておりません。
操作上の感触としては、時間の問題ではなく、即決で拒絶されているような印象です。

先日の書き込みのように、
ヘッダのみの受信はできますが、本文のDLが上手くいかないものが結構あります。
DL出来るものとの違いから原因が絞れればいいのですが、そこまでは行っておりません。

添付のあるサイズの大きめなメールや、CCの多いメールはまず本文が取れません。
あと、受信できないメールの多くはヘッダサイズが大きい気がします。
すべて表示するともう、何行も何行も…


本文受信時のログに関してはエラーコンソールにも残っていましたので併記します。

エラー: uncaught exception: Load of pop://imes0043@mail.imes.co.jp:110/?uidl=000019f54896a4b7 from mailbox:///C|/Documents%20and%20Settings/uno/Application%20Data/Thunderbird/Profiles/uxszmnaa.default/Mail/Local%20Folders/Inbox.sbd/!%20receive?number=143594596 denied.

なお、その際のPOPログは
0[284530]: SEND: RETR 6
0[284530]: Entering NET_ProcessPop3 32
0[284530]: POP3: Entering state: 3
0[284530]: RECV: t-Type: multipart/alternative;
0[284530]: POP3: Entering state: 19
0[284530]: POP3: Entering state: 24
0[284530]: POP3: Entering state: 25

となっています。
サーバーからの返答が受信できないメールによってコロコロ変わりますし、
全文表示されていないのも困りますね。

Re[3]: TB2.0でメール受信が出来ない
(#47237) このトピック中9番目の投稿
(環境: Win2000/Other/Thunderbird2.0)

現在使用しているものはhomeエディションですので、
参照記事の件とは関係ないかもしれません。

可能性が無いともいえないと思いますので、折を見て試してみようと思います。
報告はまたいずれ。

余計なお世話ですが...
(#47238) このトピック中10番目の投稿
(環境: WinXP SP3/Firefox3.0)

> 現在使用しているものはhomeエディションですので、

「thunderbird avast で検索 / kensak :09/04/17(Fri) 00:25 (#47235)」では、Yahoo知恵袋のページ(http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1116177461)をお知らせしました。
そのページの回答欄では、Avast を利用していて Thunderbird が受信不能の場合は、Avast の pop, smtp, imap, nntp の設定を変更するといいと述べられています。
そして、Avast の設定変更について、詳細に解説しているページ (http://www.iso-g.com/modules/xfsection/article.php?articleid=18)を紹介しています。

その Avast の設定変更を詳細に解説しているページから、「ソフトウェアの概要」のページ(http://www.iso-g.com/modules/xfsection/article.php?articleid=1)を開くと、Avast 4 Home edition について書かれています。

したがって、Avast の設定変更を詳細に解説しているページの内容は、Home edition の説明かと思われます。

Avast を使ったことがないので、上記各ページの内容の正否については分かりませんが、一応、お知らせまで。

以上、余計なお世話でした。


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