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セブンアンドワイからのメールが全て文字化け
(#49508) このトピック中1番目の投稿
(環境: Win 7/Firefox3.5/Thunderbird2.0)

ネット書店、「 セブンアンドワイ 」 からのメールが文字化けするのですが、同じ症状で困っている方はおられませぬか? Netscape 7.1 でも文字化けしていて、Thunderbird 2.0.0.23 でも文字化けしております。文字化けするのは、件名の部分で

件名:=?ISO-2022-JP?B?GyRCIVpIL0F3RExDTiFbPiZJSiRySC9BdyQ3JF4kNyQ/GyhC====?=

と表示されます。


セブンアンドワイの問い合わせ窓口に聞いたら、「 件名にフォントを使っている 」 という、?????な回答が。件名にフォントを使うことが出来るのかどうか、非常に疑問ですが…。 フォントを使っているのではなくて、セブンアンドワイ側でメール送信をするときの、文字コード設定を間違えている様な・・・・・。

Outlookユーザーに聞いたら、文字化けせずに、ちゃんと受信できているそうなので、Outlook側で文字化けを修正しているのかな?と思っております。

セブンアンドワイ側には、件名が文字化けしてメールに気付かない or 自動的に迷惑メールとして扱われるので読むことすらない事を、半年前から何度も伝えておりますが、全く対応する様子がないので、Thunderbird側でなんとかする事が出来れば…と思っておりまする。

Re: セブンアンドワイからのメールが全て文字化け
(#49510) このトピック中2番目の投稿
(環境: WinXP SP3/SeaMonkey1.1)

> 件名:=?ISO-2022-JP?B?GyRCIVpIL0F3RExDTiFbPiZJSiRySC9BdyQ3JF4kNyQ/GyhC====?=

エンコードされたデータを16文字ずつ(=4x4)に分解すると、
GyRCIVpIL0F3RExD
TiFbPiZJSiRySC9B
dyQ3JF4kNyQ/GyhC
====

パディングが不要なのに(パディング文字をつけてはいけない)、パディング用の「=」を4つもくっつけていますね。
一個だけ余計(パディングは=だけでいいのに、最後が==になっている)というケースは見たことがあります。
こんなにパディング文字の大サービスをしてくれるとは、さすがヨーカドーグループ(^^)

非パディングデータのところに「=」が現われるので、正しくないbase64のデータと判断し、そのままの文字列を表示、という現象になります。
余計な====を除去すると、正常に見られます。
一個だけ余計なケースでバグが開かれていたはずだけど、バグ番号は覚えていません。

Re: セブンアンドワイからのメールが全て文字化け
(#49837) このトピック中3番目の投稿
(環境: Win 7/Firefox3.0)

No49510に返信(WADAさんの記事)
>>件名:=?ISO-2022-JP?B?GyRCIVpIL0F3RExDTiFbPiZJSiRySC9BdyQ3JF4kNyQ/GyhC====?=
>
> エンコードされたデータを16文字ずつ(=4x4)に分解すると、
> GyRCIVpIL0F3RExD
> TiFbPiZJSiRySC9B
> dyQ3JF4kNyQ/GyhC
> ====
>
> パディングが不要なのに(パディング文字をつけてはいけない)、パディング用の「=」を4つもくっつけていますね。
> 一個だけ余計(パディングは=だけでいいのに、最後が==になっている)というケースは見たことがあります。
> こんなにパディング文字の大サービスをしてくれるとは、さすがヨーカドーグループ(^^)
>
> 非パディングデータのところに「=」が現われるので、正しくないbase64のデータと判断し、そのままの文字列を表示、という現象になります。
> 余計な====を除去すると、正常に見られます。
> 一個だけ余計なケースでバグが開かれていたはずだけど、バグ番号は覚えていません。WinXP SP3/SeaMonkey1.1

私も同じような現象で困っておりますが相手は1人ではありませんし同じメールを他のPCでも受信しておりますがそちらは正常ですどちらも同じバージョンですがOSがVisit(win7でも)の方だけ文字化けが発生します。
たとえば下記のようなタイトルになります。

=?ISO2022JP?B?W05vcnRvbiBBbnRpU3BhbV0gRnc6IBskQiUkJWslPSE8JWxNTSEhJWElSyVlITwkTjdvGyhC=?=

何かほかに原因があるのでしょうか? 
おわかりになる方がおられましたら宜しくお願い致します。

Re: セブンアンドワイからのメールが全て文字化け
(#49838) このトピック中4番目の投稿
(環境: Mac/Other)

>=?ISO2022JP?B?W05vcnRvbiBBbnRpU3BhbV0gRnc6IBskQiUkJWslPSE8JWxNTSEhJWElSyVlITwkTjdvGyhC=?=
末尾の = が余計な点は上と同じ話ですね.
あと, ISO2022JP となっていますが, これは ISO-2022-JP でないと
正しく認識できない場合があるかと思います.

Re: セブンアンドワイからのメールが全て文字化け
(#49885) このトピック中5番目の投稿
(環境: Win 7/Firefox3.0)

No49838に返信(ARさんの記事)
> >=?ISO2022JP?B?W05vcnRvbiBBbnRpU3BhbV0gRnc6IBskQiUkJWslPSE8JWxNTSEhJWElSyVlITwkTjdvGyhC=?=
> 末尾の = が余計な点は上と同じ話ですね.
> あと, ISO2022JP となっていますが, これは ISO-2022-JP でないと
> 正しく認識できない場合があるかと思います.Mac/Other

すみません ISO2022JPは単なるコピーミスです。
=?ISO-2022-JP?B?W05vcnRvbiBBbnRpU3BhbV0gGyRCJEkkcyRWJGolLSVDJUElcz83Qmc6ZRsoQg=?=

Windows7、正規版でも文字化けしました
(#50013) このトピック中6番目の投稿
(環境: Win 7/Firefox3.5/Thunderbird2.0)

他にも同じ問題に遭っておられる方がいらっしゃるようで、自分のところだけではないと分かりました。Windows7 RC版でエラーになったので、Windows7 正規版で直るかと思ったのですが、直っておりません。そもそもの原因が、メール発信元のプログラムのバグにある以上、発信元でちゃんとしたメールを送るようにして貰えば、解決する問題なのですが・・・・・ ( セブンアンドワイ側へ、この文字化けする問題を指摘してから、1年以上経っても放置されているので、向こう側で修正する気は無さそうです )

問題の文字化けメール、@niftyのWebメールや、携帯 ( Softbank ) へ転送した場合は、文字化けせず表示されるのを確認しました。どちらも、何かしらの制御が働いているものと思われます。


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