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Gmail にログインできない
(#53956) このトピック中1番目の投稿
(環境: WinXP SP2/Firefox3.5)

よろしくお願いします。

トラブルはGmail(グーグルアカウント)にログインできないことです。

正しいパスワードを打ち込みログインしようとすると、下記のようなエラーがでます。

「Request-URI Too Large
The requested URL /accounts/ServiceLogin... is too large to process. 」

またグーグルアカウント(こちらが重要なのですが)にアクセスすると、

「問題が発生したため、ご希望のサービスは、一時的に利用できなくなっています。できるだけご早く利用を再開できるよう最善を尽くしております。数時間後に再度お試しください。ご協力ありがとうございます。


と出ます。当然いつまでたっても問題は解決されません。

アドオンは全て無効にしております。

またクッキーの受け入れは全てしています=例外に含まれないこともチェック済み

キャッシュの消去も行っています。

さらに最新版のベータ4でも同様のエラーが出ます。

一つ気になることがあり、Firefoxインストール画面で、

「お使いのコンピューターはこのバージョンに対応していません」というメッセージが出ていました。

Firefox3.613インストール時ですが。

私のPCはDELL社のINSPIRON6400

OS:Windows XP Home Edition SP3
メモリ:504MB
CPU:Intel T2300(1.66GHz/980MHz)

で推奨環境以上のスペックだとは思うのですが、これも関係するのでしょうか?

仕事でFirefox上でグーグルアカウントを使わなければならず、非常にこまっています=firefox上でGoogleアカウントでアクセスし、作業をすることを求められる。

どうぞよろしくお願いします。

Re: Gmail にログインできない
(#53957) このトピック中2番目の投稿
(環境: Win 7/Other)

以前は問題なくログインできていたのですか?
それとも以前からですか?


状況から察すると、
1) プロファイルがおかしくなっている
2) インストールを失敗している(Firefox本体に異常が出ている)
可能性が考えられます。(一方だけ、あるいは、両方とも)

とりあえず、新しいプロファイルを作って、改善されるかを確認してみて下さい。
これでだめなら、Firefoxをいったん削除、c:\program filesディレクトリに残っているFirefox関連のファイルを削除、インストーラーを改めてダウンロードしてインストールしなおしてみてください。



[オフトピ]
> メモリ:504MB
> CPU:Intel T2300(1.66GHz/980MHz)

Firefox 3.6系列までなら何とかいけるかもしれませんが、今後のFirefox 4〜となるとスペック的に厳しい面が出てくるかもしれません。

Re: Gmail にログインできない
(#53958) このトピック中3番目の投稿
(環境: WinXP SP3/Other)

魚 さん(投稿 : 2011/02/12(Sat) 20:11:32)、コンニチハ。
maji と申します。


> トラブルはGmail(グーグルアカウント)にログインできないことです。
>
> 正しいパスワードを打ち込みログインしようとすると、下記のようなエラーがでます。
>
> 「Request-URI Too Large
> The requested URL /accounts/ServiceLogin... is too large to process. 」


エラーが出たら、まずそのエラー文字列でググりましょう。
例えば
ググった一番先頭に

エラーメッセージ Request-URI Too Large - Gmail 公式ヘルプフォーラム
http://www.google.com/support/forum/p/gmail/thread?tid=77ded014d22dcde7&hl=ja

なんてのが出てきて
参考になるかと思われます。

では。




.

Re: Gmail にログインできない
(#53959) このトピック中4番目の投稿
(環境: Other/DoCoMo)

魚 さん(投稿 : 2011/02/12(Sat) 20:11:32)、コンニチハ。
maji です。


> エラーが出たら、まずそのエラー文字列でググりましょう。
> 例えば
> ググった一番先頭に
>
> エラーメッセージ Request-URI Too Large - Gmail 公式ヘルプフォーラム
> http://www.google.com/support/forum/p/gmail/thread?tid=77ded014d22dcde7&hl=ja
>
> なんてのが出てきて
> 参考になるかと思われます。

他にも

pspでgmail - Yahoo!知恵袋
http://chie.mobile.yahoo.co.jp/p/chie/qa/view?qid=1455434899

てな情報もあり
Firefox ではありませんが
cookie削除してログインしなおしたら直ったとあます。

では。




.

URL訂正(Re: Gmail にログインできない)
(#53960) このトピック中5番目の投稿
(環境: WinXP SP3/Other)

魚 さん(投稿 : 2011/02/12(Sat) 20:11:32)、コンニチハ。
maji です。

訂正です。URL記載が間違っていました。


> エラーが出たら、まずそのエラー文字列でググりましょう。
> 例えば
> ググった一番先頭に
>
> エラーメッセージ Request-URI Too Large - Gmail 公式ヘルプフォーラム
> http://www.google.com/support/forum/p/gmail/thread?tid=77ded014d22dcde7&hl=ja
>
> なんてのが出てきて
> 参考になるかと思われます。

他にも

pspでgmail - Yahoo!知恵袋
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1455434899

てな情報もあり
Firefox ではありませんが
cookie削除してログインしなおしたら直ったとあます。

では。




.

(環境: WinXP SP3/Other)

> 仕事でFirefox上でグーグルアカウントを使わなければならず、非常にこまっています=firefox上でGoogleアカウントでアクセスし、作業をすることを求められる。

会社の命令によるものならば、まずは会社のしかるべき部門に報告する類の話でしょう。
業務使用での話だから、業務に支障をきたすのなら、ここのような「ユーザー同志のコミュニケーションの場」ではなく、しかるべき有料のサポートを利用すればいい話でもあります。
感じとしては、取引先からFirefoxを使うこととグーグルアカウントを使うことを指定されていて、システム管理部門というものはなくて、ご自分が、自分が使用しているPCの管理者にならざるを得なくて、Firefoxを使用中の話なので、もじら組フォーラムで助けを求めた、ですけど。

> またグーグルアカウント(こちらが重要なのですが)にアクセスすると、
> 「問題が発生したため、ご希望のサービスは、一時的に利用できなくなっています。できるだけご早く利用を再開できるよう最善を尽くしております。数時間後に再度お試しください。ご協力ありがとうございます。
> 」
> と出ます。当然いつまでたっても問題は解決されません。

それは、グーグルに問い合わせる話ではないですか?

> トラブルはGmail(グーグルアカウント)にログインできないことです。
> 正しいパスワードを打ち込みログインしようとすると、下記のようなエラーがでます。
> 「Request-URI Too Large
> The requested URL /accounts/ServiceLogin... is too large to process. 」

majiさんの「エラーが出たら、まずそのエラー文字列でググりましょう。」のアドバイスに従い、日本語に制限しないで検索してヒットした中の以下のページには、実際に非常に長いURLになっている例がでています。
> http://www.google.com/support/forum/p/Web%20Search/thread?tid=452e7e8fd0022eac&hl=en
> 以下のものが一行のURL。
> http://www.google.ge/accounts/SetSID?ssdc=1 (43バイト)
> &sidt=0dGArSYBAAA%3D.hUfG6cq1oApd3WNM9GSjIrnmRLN4qQSF(以下略)、全体で874バイト)
> &continue=http://www.google.pl/accounts/SetSID%3Fssdc(以下略)、全体で1291バイト)

グーグルの要求どおりのURLを送ったら、グーグルがURLが長すぎると文句を言った、という話でしょう。
&continue=などで送られる文字列の長さについてのグーグルの考慮不足、といった問題だと思います。
クッキーのデータの保存期間とか保存のされかた(同じ名前が上書きになるか追加になるか、など)について、グーグルの期待とFirefoxの実装が異なる、というようなこともあるかもしれないですけど。
上記のページでポイントされているChrome(グーグルによるブラウザー)のサイトでは、
> http://code.google.com/p/chromium/issues/detail?id=17855
重複したクッキーを送ることがある、という現象を扱っています。

majiさんが検索して見つけてくださった次のページには、PCの時計が異常に進んでいて、それを戻したら問題が無くなった、というコメントがありますが、
> http://www.google.com/support/forum/p/gmail/thread?tid=77ded014d22dcde7&hl=ja
時計が狂っていたためにクッキーのExpiresが効かない状態だったのが、時計を直すことで保存されていたクッキーが正しく無効にされたので、URLに長い&continue=などがつかなくなった、ということがあるように思えます。

いずれにせよ、HTTPレベルのフローをチェックすれば、どのHTTP GET(あるいはPOST)に対してRequest-URI Too Large...が返ってきているかを見ることができます。
(1) LiveHTTPHeaders というアドオンで見る。
(2) NSPRログで、HTTPのログを採る。
> https://developer.mozilla.org/en/HTTP_Logging
> Winでの例 : SET NSPR_LOG_MODULES=timestamp,nsHttp:5

> アドオンは全て無効にしております。
> またクッキーの受け入れは全てしています=例外に含まれないこともチェック済み
> キャッシュの消去も行っています。
> さらに最新版のベータ4でも同様のエラーが出ます。

www.google.com(or co.jp)のクッキーを全て消去する、ということは、試していますか?

> 一つ気になることがあり、Firefoxインストール画面で、
> 「お使いのコンピューターはこのバージョンに対応していません」というメッセージが出ていました。
> Firefox3.6.13インストール時ですが。
> 私のPCはDELL社のINSPIRON6400
> OS:Windows XP Home Edition SP3
> メモリ:504MB
> CPU:Intel T2300(1.66GHz/980MHz)
> で推奨環境以上のスペックだとは思うのですが、これも関係するのでしょうか?

今回のグーグルの話とは全く無関係の話でしょう。
別スレッドで調べた方がいいと思います。

(環境: Other/DoCoMo)

遠州白熊 さん(投稿 : 2011/02/13(Sun) 12:50:48 )、
maji です。
フォロー感謝、です。


オフトピ ねたなんですが、、、、、

>感じとしては、
>取引先からFirefoxを使うことと
>グーグルアカウントを使うことを指定されていて、
>システム管理部門というものはなくて、
>ご自分が、
>自分が使用しているPCの管理者にならざるを得なくて、

かつ普通の取引先(企業or団体)はこの三連休はお休みのはずで、
問い合わせしようにも相手は休みで連絡も取れず、
とは言いつつも三連休の間に少しでも作業進めなければならず、
三連休初日の深夜に

>Firefoxを使用中の話なので、
>もじら組フォーラムで助けを求めた、
>ですけど。

と私も感じ取って、、、、
私はどちらかと言うとメール系が得意分野で
Firefoxは詳しくなく専門外なんですが
困っているんだなと思い
まずはググッて参考になりそうなモノ投稿したんだけど、
役にたったのかなぁ、、、。。。

既に三連休も明けたので
取引先含め問い合わせする相手も
場合によっては Googleのサポートも起きたと思うので
後はご本人にお任せかな。

でも、
どうなったかの結果だけは知りたいですね。

では。



.

Re: Gmail にログインできない
(#53975) このトピック中8番目の投稿
(環境: WinVista/Other)

Gmail公式フォーラムでも回答してる者ですが・・・

一応確認します。
GoogleTOPの上のメニューのGmailからのログインなのでしょうか?
Googleアカウントにログインした状態での上のGmailアクセスなのでしょうか?
又はアドオンを利用しての自動ログインなのでしょうか?

此の三点の扱いでも違いが出て来ると思います。
アドオンを使用してるならアドオンの詳細な情報の提示が求められます。

一応実行して欲しいと思うのはGmailのログイン画面で「ページの情報を表示」から「セキュリティ」で「プライバシーと履歴」から「Cookieを表示」で、一覧から全件削除してブラウザを再起動。
(保存してるかで「はい」で有るのを確認で。)
其の後正常にログイン出来るのか?

念の為にルータを再起動して見るのも良いでしょう。

Re: Gmail にログインできない
(#53992) このトピック中9番目の投稿
(環境: WinXP SP3/Firefox3.5)

皆様

沢山の返信ありがとうございました。

返信が遅れて申し訳ありませんでした。

初心者なので、理解するのに少し時間がかかりましたが、今しがたプロファイルを削除して、新しく作り直したところ、無事にG-mailへのアクセスも、仕事用のプログラムへのアクセスもできるようになりました。

過去の使用履歴で、他のアカウントの情報が残っていた=この仕事に関して のが原因なのかなあと思いました。

いずれにしろ問題解決してとてもよかったです。本当にありがとうございました。
済!
(環境: WinXP SP3/Other)

> Gmail公式フォーラムでも回答してる者ですが・・・

Gmailあたりで起こっている「長すぎるURL」の問題は、Firefox 3/Chromeの場合は、以下のことによると思われます。

cookies.sqliteのCreate Tableにおいて、Site/Path/CookieNameの複数フィールドをセットにした値がUNIQUEであるという制限を行なっていない。
(Firefox 4では、この制限をちゃんと行なうように変わっていました)

このために、複数の、同じSite/Path/CookieNameの値の行ができてしまいます。
普段使っているSeaMonkey 2.0でGoogle/Gmailにログインして使っているのですが、実際に、複数の、同じSite(google.com)/CookieNameの値(Pathも同じ"/"のはず)のクッキーのエントリーができていました。
おそらくFirefoxは一番古いエントリーのデータをCookie:として送り、Chromeは、重複したものを全てCookie:として送り(多分古い順、既知の現象)、
Chromeの場合は、Google側が、複数ある時は最初のものを使う、ということがあり、
いずれにせよ、古いクッキーの非常に長いデータがFirefox/ChromeによってGoogleに送られて、
Google側が、その非常に長いデータを、次のURLを構成するためのデータとして、Cookie:として送り返すとか、HTML内にセットするとかを行なっていて、
(Form内のName=付きの要素、JavaScriptソース内の変数の値、JavaScriptがURLを作り出す時に使うHTML要素の値、など)
そのために、次回のURLが非常に長くなってしまい、
そんなことは想定外のGoogleがビックリして、URLが長すぎる、とエラーを返す、
というようなことに見えます。

Google Appsなどでは、アプリが不用意に、action=GETのFormの大量の要素に長いデータをセットし、その結果非常に長いURLになる、というようなことが報告されていますが、Gmailなどではちょっとそれは考えられません。


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