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FirefoxでFlashが見えなくなった
(#56439) このトピック中1番目の投稿
(環境: WinVista/Other)

突然Flash が見えなくなりました。
この件、ADOBEのフォーラムFlash Player and Shockwade Player(Japan)に投稿しましたが、2週間以上反応がないのでここでも質問させていただきます。

環境は
Windows Vista SP2
Firefox 18.0.1 および 21.0a1(ID:20130103081346) <17.0.1 および 20.0a1(ID:20130103081346)>
Flash Player 11.5.502.146 <11.5.502.135>
です。
< >内は不具合発生当時のバージョン(この環境で前日までは見えていました)

例えば、http://www.shockwave.com/gamelanding/jigsaw-travels.jsp では
FlashのADムービーが表示されるところに白い四角が表示されるだけで何も始まりません。
右クリックでもFlashのコンテキストが出ません。

・あるWindowsアカウントのみで見えない。
 他のアカウントではOK。また、新アカウントを作り、そこで不具合発生アカウントのプロファイルをそのままコピーして使ってもOKです。
・不具合発生アカウントでは新規プロファイルででも見えない。
・Flashの保護モード無効化も効果なし。
・不具合発生アカウントでもOpera、Google ChromeではOK。

http://www.adobe.com/jp/software/flash/about/ では
「You have version 11,5,502,146 installed」と表示されます。

インストールされている Flash Player の状況確認
(http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/235703.html)
では
ムービー:表示されない
「インストールされたバージョン」:表示されない

Flash Player ヘルプ&サポート
(http://www.adobe.com/jp/support/flashplayer/)
に従って、アンインストール、関連ファイルの手動削除の後、ダウンロード、インストールしましたが、状況が改善しません。ベータ版の11.6.602.108でもやはりだめです。

旧バージョンの10.3.183.20をインストールするとOKでした。

だめもとで、Norton Internet Security 2012をNorton_Removal_Tool.exeで完全アンインストールしましたが、効果がありません。

セキュリティ性の高い最新バージョンを使いたいので、助けてください。よろしくお願いします。

Re: FirefoxでFlashが見えなくなった
(#56442) このトピック中2番目の投稿
(環境: Win 7/Other)

> ・あるWindowsアカウントのみで見えない。
>  他のアカウントではOK。また、新アカウントを作り、そこで不具合発生アカウントのプロファイルをそのままコピーして使ってもOKです。
> ・不具合発生アカウントでは新規プロファイルででも見えない。

ここで言う「プロファイル」とはFirefoxのプロファイルのことでしょうか?
であれば、
新規Windowsアカウントで使えばいいだけの話では?
そうできない理由でも?

おそらく、問題の出るWindowsアカウントのレジストリがおかしくなっているのでしょう。

Re: FirefoxでFlashが見えなくなった
(#56444) このトピック中3番目の投稿
(環境: WinVista/Other)

> ここで言う「プロファイル」とはFirefoxのプロファイルのことでしょうか?

そうです。Firefoxのプロファイルのことです。

> であれば、
> 新規Windowsアカウントで使えばいいだけの話では?
> そうできない理由でも?
>
> おそらく、問題の出るWindowsアカウントのレジストリがおかしくなっているのでしょう。

レジストリのどこがおかしくなっているのか見当がつきませんか?
新規Windowsアカウントで環境を作り直すにが大変そうなので

Re: FirefoxでFlashが見えなくなった
(#56447) このトピック中4番目の投稿
(環境: Win 7/Other)

> レジストリのどこがおかしくなっているのか見当がつきませんか?
> 新規Windowsアカウントで環境を作り直すにが大変そうなので

断言はできかねます。
レジストリエディタでFlashとかFirefoxをキーワードに検索すればヒントが見つかるかもしれません。
自己責任でやってください。

レジストリ編集に伴うリスクを犯すより、多少面倒でも構築しなおしたほうが賢明(無難)でしょう。

Re: FirefoxでFlashが見えなくなった
(#56453) このトピック中5番目の投稿
(環境: WinVista/Other)

> レジストリ編集に伴うリスクを犯すより、多少面倒でも構築しなおしたほうが賢明(無難)でしょう。

ごもっともです。
Windowsアカウントを作り直しました。
(当然、最新のFlash PlayerがFirefox上で動作しています)
palさん、アドバイスありがとうございました。
これからボチボチ元の環境に戻していきます。
済!

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