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Firefox 25 以降でどのネットワークにも接続出来ない
(#57638) このトピック中1番目の投稿
(環境: Win 7/Other)

Firefoxを自動更新し、24から25にしてからどのネットワークにも繋がらなくなりました。つい先日出た26でも同じ状態です。ブラウザを開くと「接続中」のアイコンが延々とクルクルまわっています。外部だけでなくローカルネットワーク(無線LAN RT)にすら繋がらない状態です。バージョンを24に落とすと全く問題なく繋がるので、24からバージョンアップ出来ずにいます。
ネットを隈なく調べ、トラブルシューティングの事項も全て試しましたが効果なしです。リセットし、セーフモードかつ全アドオンを無効にしても症状は同じです。何をどうすれば接続出来るようになるのでしょうか?
ちなみに同じ時期にバージョンアップしたThunderbirdも全くネットに繋がらなくなりましたので、泣く泣く削除し、他のメールクライアントを使っています。

(環境: WinVista/Other)

OSのセーフモードとネットワークからも駄目なのでしょうか?
又、新規profileでの実行はしましたか?

(環境: Win 7/Other)

セキュリティ対策ソフトの設定の見直しは?
https://support.mozilla.org/ja/kb/fix-problems-connecting-websites-after-updating

(環境: Win 7/Other)

> OSのセーフモードとネットワークからも駄目なのでしょうか?
> 又、新規profileでの実行はしましたか?

全てダメですね。おまけにFirefoxが終了しません。(タスクマネジャーで覗くとプロセスがいつまでも残っている。)お手上げです。

(環境: Win 7/Other)

> セキュリティ対策ソフトの設定の見直しは?
> https://support.mozilla.org/ja/kb/fix-problems-connecting-websites-after-updating

やりましたよ。アンチウィルスソフトやファイアーウォールを無効にしても症状は改善しません。お手上げです。アドオンやプラグインを全て無効にしてもネットワークに繋がらない(繋がらないというエラーメッセージすら出ないで延々と接続中のまま)ので、Firefox自体の問題ではないのでしょうか?
因みにですが、Version 25以降、Firefoxが終了しません。タスクマネージャからプロセスを殺さないと終了しません。

(環境: WinNT/Other)

#57658 の Morikami さん(投稿:2013/12/28(Sat)11:10:41,環境:Win7/Other)
maji と申します。


> > セキュリティ対策ソフトの設定の見直しは?

> やりましたよ。
> アンチウィルスソフトやファイアーウォールを無効にしても症状は改善しません。
> お手上げです。


お使いのアンチウイルスソフトは何でしょうか?
そして
それをアンインストールした場合にはどんな動作となるのでしょうか??

-----

Mozilla製品とは離れたハナシになっちまうのですが
過去に自分の手元環境にて
少々スペック的にプァなマシンでインタネット接続の性能問題にぶち当たった際に
その時に使っていたアンチウイルスソフトのサポート部門とやりとりし
サポートの指示に従いソフト無効化したのにもかかわらず状況は変わらず
アンインストールしたら事象解決したてな経験があります。
当時まだ有償サポート期間が残ってたそのソフトの継続使用断念し
他のソフトに乗り換えました。

要は
「単に無効化しただけでは効力は残ったまま」
てな不安を持っていて
そのあたりを含めお使いのソフトが何か提示いただければ
他の皆さんからも含めて情報もらえるかもしれません。

-----

では。




.

(環境: Win 7/Other)

> Firefox自体の問題ではないのでしょうか?

25は2ヶ月近く前のリリースです。
http://www.forest.impress.co.jp/docs/news/20131030_621537.html

Firefox自体の問題であれば、25.0.*(25.1)がリリースされてしかるべきです。
既に26も出ていますので、Firefox自体の問題とは考え難いです。


最初の投稿に
>ちなみに同じ時期にバージョンアップしたThunderbirdも全くネットに繋がらなくなりました
ということもお書きになっていますね。
majiさんも書かれていますが、対策ソフトの問題ということもあり得ます。

FirefoxやThunderbird以外で、最近バージョンアップした、インターネット接続をするソフトを何かお使いでしょうか?

(環境: Win 7/Other)

> 25は2ヶ月近く前のリリースです。
> http://www.forest.impress.co.jp/docs/news/20131030_621537.html
>
> Firefox自体の問題であれば、25.0.*(25.1)がリリースされてしかるべきです。
> 既に26も出ていますので、Firefox自体の問題とは考え難いです。

そう思いたいのですが、24では全く正常(Firefox 26を削除して24を入れると正常に繋がる)、25以降は全く駄目という謎の壁が立ちふさがり、仕方なくFirefox 24ベースのWaterfoxを今はメインに使っています。

Firefox 26を入れ、テストの為に新規ユーザーを作成し(カスタマイズやアドオンの影響をなくす為です)Firefox 26を起動しましたが、やはり結果が同じで接続中ですのアイコンがクルクルと回った状態が延々と続き、Firefoxのウィンドウを閉じてもプロセスが残ったままになります。

> 最初の投稿に
> >ちなみに同じ時期にバージョンアップしたThunderbirdも全くネットに繋がらなくなりました
> ということもお書きになっていますね。
> majiさんも書かれていますが、対策ソフトの問題ということもあり得ます。

対策ソフトはMSE(Microsoft Security Essential)ですので、そもそもネットワーク通信を遮る機能は搭載されていない筈です。

> FirefoxやThunderbird以外で、最近バージョンアップした、インターネット接続をするソフトを何かお使いでしょうか?

Windows Updateでも勝手に色々とインストールされていますが、特にコレがアヤシイという物はございません。

因みにですが、TCPViewでFirefox 26のTCP接続の様子を覗いてみたのですが、Firefox 26自身がローカルループバックに開いたポートに接続している以外、どこにも接続が見られません(「接続中です」のアイコンがクルクル回っている時です)。
HTTPサーバを動かしていないローカルループバック(http://127.0.0.1)に接続しようとしても接続中ですと回りっ放しでエラーすら出ませんし、TCPViewで見ても127.0.0.1:80には何の接続(TCP SYNすら)も始まりません。

アンチウィルスソフトは特定のソフトがTCP SYNすら出すのを妨害するのですか?TCP SYNをウチのFirefox 25(及び同時期にアップグレードされたThunderbird)以降がどのネットワーク接続先に対しても出さないのが原因とほぼ判明しましたが、そもそも何故出さないのかは全く以て不明です。

(環境: Win 7/Other)

> お使いのアンチウイルスソフトは何でしょうか?

Microsoft Security Essentialsです。
これはウィルスなどの実行監視機能だけで、ネットワーク通信を強制的に遮る機能は搭載されていない筈です。

> それをアンインストールした場合にはどんな動作となるのでしょうか??

変化なし(どのネットワークにも接続出来ないまま)です。

(環境: Win 7/Other)

補足です。

> そう思いたいのですが、24では全く正常(Firefox 26を削除して24を入れると正常に繋がる)、25以降は全く駄目という謎の壁が立ちふさがり、仕方なくFirefox 24ベースのWaterfoxを今はメインに使っています。

WaterfoxもFF26ベースが出ていたのでインストールしてみましたが、FF26と全く同じどのネットワークにも繋がらない問題が発生してしまいました。
FF25以降、ネットワーク接続を司るエンジンが変わったのでしょうかね?ウチのPCでは残念ながらFF25以降はブラウザとしては全く機能しないので、FF24ベースを使い続けることにします。


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