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ダウンロードでファイル保存が出来ません
(#58113) このトピック中1番目の投稿
(環境: WinXP SP3/Other)

現在FIREFOX 30.0を使用しております。

ここ一週間ほど、ダウンロードしファイルを指定したフォルダに保存出来ない状態が続いています。(保存のフォルダが開かない状態です)
オプションメニューで、『ファイルごとに保存先を指定する』にチェックが入っています。
自己解決しようと、ヘルプメニューのトラブルシューティングを拝見し、記載されていることを実施致しましたが症状が修復致しませんでした。

誰か解決出来る方、ご教授願います・・・。

Re: ダウンロードでファイル保存が出来ません
(#58114) このトピック中2番目の投稿
(環境: Other/Other)

> ここ一週間ほど、ダウンロードしファイルを指定したフォルダに保存出来ない状態が続いています。(保存のフォルダが開かない状態です)
> オプションメニューで、『ファイルごとに保存先を指定する』にチェックが入っています

「(保存のフォルダが開かない状態です)」とは、どのような状態になることを指すのですか?
(a) 保存するフォルダーを選択する「フォルダーピッカーダイアログ」がでないで、ずっと待ってしまう、、
(b) 保存するフォルダーを選択する「フォルダーピッカーダイアログ」を出さずにダウンロードされるが、ダウンロードができていない、
(c) あるフォルダにダウンロードされているはずだが、その指定したフォルダを開こうとしても開けない、
など、いくつもの解釈があります。

「ダウンロードし」は、どのような操作をすることを意味するのですか?
Save Page as, Save Image as, ZIPとかPDFファイルのリンクをクリックした時、プログラムのインストールのリンクをクリックするとダウンロードされる、などが考えられますが、それらの全てにおいて、また、どのようなサイトであっても、「(保存のフォルダが開かない状態です)」という現象がおこるのですか?

(a) は、最後にダウンロードしたフォルダーがファイルサーバーにあって、次回アクセスした時にそのファイルサーバーにアクセスできないと、Winの場合、というか、SMBファイルシェアの場合に、OSがファイルサーバーにアクセスできないということを検知するまでに大幅に時間がかかるので、「フォルダーピッカーダイアログ」が出るまで大幅に時間がかかる、という現象です。
最後にダウンロードしたフォルダーがファイルサーバーにあった、というようなことはないですか?

最後にダウンロードしたフォルダーがない場合に、最終的にフォールバックするのは、『ファイルごとに保存先を指定する』のチェックを外した時に設定する、デフォールトのフォルダーで、この設定は、『ファイルごとに保存先を指定する』のチェックをした場合にも使われます。
この設定は、適切ですか?

Re: ダウンロードでファイル保存が出来ません
(#58115) このトピック中3番目の投稿
(環境: Win 7/Other)

> 自己解決しようと、ヘルプメニューのトラブルシューティングを拝見し、記載されていることを実施致しましたが症状が修復致しませんでした。


参照なさったのは以下でしょうか?
https://support.mozilla.org/ja/kb/cant-download-or-save-files
冒頭にある「リセット」
最後にある「その他の解決法」の「基本的なトラブルシューティング」
も全てやりましたね?

リセットに類することですが、プロファイルの新規作成がまだならお試しを。
https://support.mozilla.org/ja/kb/profile-manager-create-and-remove-firefox-profiles
作成後、アドオンなどは入れないこと。
作ったままの状態(設定も変更しない)で、ダウンロード・保存できるかの確認を。


余計なお世話
まだXPをご利用ですか?
危険好きでないなら、犯罪加担したくないなら、直ちにネット利用をおやめになることをおすすめします。

Re: ダウンロードでファイル保存が出来ません
(#58116) このトピック中4番目の投稿
(環境: WinXP SP3/Other)

> (a) 保存するフォルダーを選択する「フォルダーピッカーダイアログ」がでないで、ずっと待ってしまう

> Save Page as, Save Image as, ZIPとかPDFファイルのリンクをクリックした時、プログラムのインストールのリンクをクリックするとダウンロードされる、などが考えられますが、それらの全てにおいて、また、どのようなサイトであっても、「(保存のフォルダが開かない状態です)」という現象がおこるのですか?


WADA様
ご返信ありがとうございます。
こちらも説明不足な箇所があり、申し訳ありませんでした。

上記の(a)に該当する現象です。
zip,rar,jpeg,PDF等・・・あらゆるファイルをダウンロードし『保存フォルダーを選択』にチェックをいれて、OKを押すと「フォルダーピッカーダイアログ」が開かない状態で、ずっと待機待ちです。

あと、右クリックの『名前を付けて画像を保存』などでも上記の現象がおこります。

ダウンロードの履歴は、既に全削除しており追跡することは出来ません。

自己解決しようと思い奮闘していますが、力不足です。

Re: ダウンロードでファイル保存が出来ません
(#58117) このトピック中5番目の投稿
(環境: WinXP SP3/Other)

> リセットに類することですが、プロファイルの新規作成がまだならお試しを。
> https://support.mozilla.org/ja/kb/profile-manager-create-and-remove-firefox-profiles
> 作成後、アドオンなどは入れないこと。
> 作ったままの状態(設定も変更しない)で、ダウンロード・保存できるかの確認を。

お返事ありがとうございました。
上記の新規プロファイルを作成致しましたが、
未だに保存が出来ない状態となっています。

もう少し様子を見たいと思います。



諸事情により、WIN XPのパソコンは来月買い換える予定です。
どうもすみませんでした・・・。

Re: ダウンロードでファイル保存が出来ません
(#58118) このトピック中6番目の投稿
(環境: Win 7/Other)

> > リセットに類することですが、プロファイルの新規作成がまだならお試しを。
>>https://support.mozilla.org/ja/kb/profile-manager-create-and-remove-firefox-profiles
>>作成後、アドオンなどは入れないこと。
>>作ったままの状態(設定も変更しない)で、ダウンロード・保存できるかの確認を。
>
> お返事ありがとうございました。
> 上記の新規プロファイルを作成致しましたが、
> 未だに保存が出来ない状態となっています。
>
> もう少し様子を見たいと思います。
>


まっさらな状態でもできませんか?

ここ一週間、とのことですが、その一週間前頃に何をしたか覚えていませんか?
セキュリティ対策ソフトのアップデートをしたとか、そのほかの使っているソフトをアップデートしたとか・・・
変更したこと、何かトラブったことなどなど。
Firefoxとは関係なさそうなこと、些細なことでも何でもかまいません。

Re: ダウンロードでファイル保存が出来ません
(#58119) このトピック中7番目の投稿
(環境: WinXP SP3/Other)

> ここ一週間、とのことですが、その一週間前頃に何をしたか覚えていませんか?
> セキュリティ対策ソフトのアップデートをしたとか、そのほかの使っているソフトをアップデートしたとか・・・
> 変更したこと、何かトラブったことなどなど。
> Firefoxとは関係なさそうなこと、些細なことでも何でもかまいません。


ご返信ありがとう御座います。

書込みの通り、プログラムの更新履歴を辿り、ここ一週間にてプログラムがインストールされていた形跡がありました。
自分は全く気付かなかったのですが、『search protcet』なるものがインストールされていたので削除しました所、無事復旧致しました。
今回は『Firefox』のみの現象でしたので、自分も視野が狭くなっていたようで、恥ずかしい限りでございます。

今までサポートして頂き、ありがとうございました。
以後この様な事の無い様、注意したいと思います。
済!
Re: ダウンロードでファイル保存が出来ません
(#58120) このトピック中8番目の投稿
(環境: Win 7/Other)

> 自分は全く気付かなかったのですが、『search protcet』なるものがインストールされていたので削除しました所、無事復旧致しました。

http://milksizegene.blog.fc2.com/blog-entry-291.html
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v96233795_EndUserProfile_ja_jp
それ単体ではなく、何らかのフリーソフトとの抱き合わせのように思われますので、チェックを怠りなく。

また、ウィルスチェックやマルウェアチェックなどの、セキュリティチェックもお忘れなく。


その他、詳しいことは「search protcet」をキーワードにして検索を。


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