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(環境: Win 7/Other)

CCleaner5.31を5.32に更新するとThunderbirdの新規アカウントの設定を要求され,今まで使っていたアカウントにアクセスできなくなります.システムの復元をする,すなわちCCleanerを5.31にダウングレードすれば問題は解消されます.CCleanerを更新せずに使っていますが,良い方法をご教示頂ければ幸甚です.

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(環境: Win 7/Other)

虫めづる・せきね さん、maji です。

》 CCleaner5.31を5.32に更新するとThunderbirdの新規アカウントの設定を要求され,
》 今まで使っていたアカウントにアクセスできなくなります.

Thunderbirdのバージョン情報が記されてませんが、
一般的に考えると
Thunderbirdはに名も変えずに
CCleanerのみをバージョンアップして不具合が出て
CCleanerバージョンを元に戻すと不具合解消するのであれば
それは CCleaner側に「何かある」のではと思います。


CCleaner側には問合せされましたか?


Thunderbird側で出来る事とすれば

・セーフモードで動作確認する
・新しいアカウント作り動作確認してみる

ぐらいかな。


では


.

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(環境: Win 7/Other)

> 虫めづる・せきね さん、maji です。
>
> 》 CCleaner5.31を5.32に更新するとThunderbirdの新規アカウントの設定を要求され,
> 》 今まで使っていたアカウントにアクセスできなくなります.
>
> Thunderbirdのバージョン情報が記されてませんが、
> 一般的に考えると
> Thunderbirdはに名も変えずに
> CCleanerのみをバージョンアップして不具合が出て
> CCleanerバージョンを元に戻すと不具合解消するのであれば
> それは CCleaner側に「何かある」のではと思います。
>
>
> CCleaner側には問合せされましたか?
>
>
> Thunderbird側で出来る事とすれば
>
> ・セーフモードで動作確認する
> ・新しいアカウント作り動作確認してみる
>
> ぐらいかな。
>
>
> では
>
maji さん,
ご返信をありがとうございます.Thunderbird 52.2.1 です.
CCleaner5.31を5.32に更新すると,Thunderbirdのメールが消え去って使えなくなり,新規アカウント作成を要求されるので,悪質なフィッシングの仕業かと思い,「ノートンサポート」にも問い合わせました.しかし,特定できないで終わりました.症状が出る前後のPC操作の検証から,貴様ご指摘の通り CCleaner側の問題であろうと私も思います.英語不得意なので,CCleaner側に問合せできずです.
よって,ThunderbirdとCCleanerをお使いですか?同じ事象は起こっていませんでしょうか?という問い合わせを致した次第です.



>
> .

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(環境: WinNT/Other)

虫めづる・せきね さん、maji です。

》 症状が出る前後のPC操作の検証から,
》 貴様ご指摘の通り CCleaner側の問題であろうと私も思います.
》 英語不得意なので,CCleaner側に問合せできずです.

とゆ事は
問い合わせ以前に
CCleaner の 5.31 → 5.32 のバージョンアップで何がどう変わったかについても
把握していらっしゃらないとゆ事ですね。

》 ThunderbirdとCCleanerをお使いですか?
》 同じ事象は起こっていませんでしょうか?
》 という問い合わせを致した次第です.

私は今まで CCleaner を使った事はありません。
でも
CCleaner をキーワードにしてググる事は出来ます。
試しに

「 Thunderbird CCleaner 5.32 」

でググると

windows10でThunderbirdを起動したら突然アカウント設定などが初期化されてる…原因としてCCleanerの最新版に不具合 : 還暦のPC手習い〜覚書〜
http://blog.livedoor.jp/sixtieth/archives/17227410.html

がリスト上の二番目にヒットしました。
たぶんコレが
虫めづる・せきね さんがお困りの事象そのものではないでしょうか(推測)。
記事を参考にされ
後は「自己責任で」処置ください。

-----

苦言になっちまうかもしれませんが
ご自身で選んで導入されたアプリやアドオン類については
ご自身で責任を持ちましょう。

上述の記事を見る限り該当アプリ側で仕様の変更があった模様ですが
このあたりは問い合わせすれば一発で返答返ってくるのではと思われます。
いざとゆ時のサポートが期待できないものはメインでは使うべきではない
とゆのが私の私見です。

-----

では。


.

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(環境: WinNT/Other)

虫めづる・せきね さん、maji です。

》 CCleaner の 5.31 → 5.32 のバージョンアップで何がどう変わったかについても
》 把握していらっしゃらないとゆ事ですね。

》 上述の記事を見る限り該当アプリ側で仕様の変更があった模様ですが
》 このあたりは問い合わせすれば一発で返答返ってくるのではと思われます。

CCleanerのフォーラムをザっと斜め読みしてみましたが
今回の現象って 5.32 ではなく
どうも 5.31 の版からあったみたいですね。
前投稿でガイドした記事に掲載の策が 5.31 でも言及されてました。

とゆ事で
問合せせずとも該当アプリのフォーラム覗いてみるだけでも情報ゲットできるみたいです。

では。


.

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(環境: Win 7/Other)

maji さん

> 問合せせずとも該当アプリのフォーラム覗いてみるだけでも情報ゲットできるみたいです。
CCleanerのフォーラムをご教示頂きありがとうございます.フォーラム覗いてみることもせずに,「もじら組」への問い合わせを致しました事,失礼致しました.あいかわらず,改善策は見つからないのですが, 「CCleanerのフォーラム」にて,解決策を求めるべきとのご指摘はその通りと思います.お時間をとって頂きまして,ありがとうございました.
済!
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(環境: WinNT/Other)

虫めづる・せきね さん、maji です。


》 あいかわらず,改善策は見つからないのですが,

先の投稿でリンク紹介した

windows10でThunderbirdを起動したら突然アカウント設定などが初期化されてる…原因としてCCleanerの最新版に不具合 : 還暦のPC手習い〜覚書〜
http://blog.livedoor.jp/sixtieth/archives/17227410.html


そのものズバリな改善策が記してある様に私には見えたのですが
ご覧になりましたか?


では。


.

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(環境: Win 7/Other)

maji 様

> windows10でThunderbirdを起動したら突然アカウント設定などが初期化されてる…原因としてCCleanerの最新版に不具合 : 還暦のPC手習い〜覚書〜
> http://blog.livedoor.jp/sixtieth/archives/17227410.html
>
> に
> そのものズバリな改善策が記してある様に私には見えたのですが
> ご覧になりましたか?

ありがとうございます.教えて頂きましたサイトに記述されているとおり,CCleanerの最新版 では,Internet Explorer, Firefox, Thunderbird のアプリで新たに「保存場所」が表示され,これらのチェックをはずしましたところ,問題は解決致しました.
済!
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(環境: WinNT/Other)

虫めづる・せきね さん、maji です。


》 ありがとうございます.
》 教えて頂きましたサイトに記述されているとおり,
》 CCleanerの最新版 では,Internet Explorer, Firefox, Thunderbird のアプリで
》 新たに「保存場所」が表示され,
》 これらのチェックをはずしましたところ,問題は解決致しました.

良かったですね〜。

ちなみに私が見つけたフォーラム記事は

CCleaner 5.31.6104 erases Mozilla Thunderbird profile - CCleaner Discussion - Piriform Community Forums
https://forum.piriform.com/index.php?showtopic=48428

ですが
そこに書かれてるのを自分なりに解釈すると

・現象は CCleaner 5.31 で見つかった( 5.32 ではない )
・Thunderbirdだけでなく Firefox でも同様な事が起きるらしい

てな感じです。

困ったものですね。


では。


.

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(#58810) このトピック中10番目の投稿
(環境: Mac/Safari)

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